عن المركز
عن المركز
مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) هو الجهة الحكومية الرسمية المسؤولة عن منح الاعتماد لجهات تقييم المطابقة ومؤسسات قطاع الرعاية الصحية.
وقد أُنشئ بموجب القانون رقم (27) لسنة 2015 الصادر عن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بهدف تنظيم وتطوير البنية التحتية للجودة والاعتماد وفقاً لأعلى المعايير الدولية.
يقوم مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) باعتماد الجهات الحكومية والخاصة داخل دولة الإمارات وخارجها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• مختبرات الفحص والمعايرة والمختبرات الطبية.
• جهات التفتيش.
• جهات منح الشهادات لأنظمة الإدارة، والمنتجات، وشهادات الأفراد.
• جهات تقييم مطابقة منتجات الحلال.
• مزودو برامج اختبارات الجدارة.
• جهات إنتاج المواد القياسية المرجعية.
• جهات التحقق والتصديق.
كما يقدم المركز خدمات اعتماد في مجال الرعاية الصحية، مثل:
• المستشفيات والعيادات.
• مراكز الجراحة اليومية .
• مراكز الخصوبة وعلاج العقم.
• خدمات الرعاية الصحية المنزلية.
• خدمات السياحة العلاجية.
• خدمات الرعاية الصحية عن بُعد.
الأهداف والمهام الأساسية
يعمل المركز وفقاً لتفويضه القانوني على:
• تنظيم ورقابة وتطوير اعتماد جهات تقييم المطابقة (CABs) وفقاً لأفضل الممارسات الدولية.
• تعزيز البنية التحتية للجودة في دبي ودعم الاقتصاد الوطني.
• تحقيق أهداف رئيسية تشمل:
• ضمان الصحة والسلامة العامة.
• حماية البيئة.
• تسهيل حركة التجارة الدولية.
• دعم التنمية الاقتصادية المستدامة.
التطور التشريعي الاستراتيجي (2024)
صدر القانون رقم (9) لسنة 2024 لتعزيز الإطار القانوني للمركز من خلال:
1. توسيع الصلاحيات والنطاق:
• شمول قطاعات جديدة وناشئة.
• تعزيز الاعتراف المتبادل دولياً.
2. تعزيز الاستقلالية:
• منح صلاحيات أوسع في اتخاذ القرارات.
• تطوير أنظمة الحوكمة الداخلية.
3. الموقع العالمي:
• ترسيخ مكانة دبي كمركز عالمي للبنية التحتية للجودة.
• إضفاء الطابع المؤسسي على "علامة الثقة الإماراتية".
• تعزيز مكانة دبي كمرجعية دولية في اعتماد الحلال.
الرؤية المستقبلية
من خلال هذه التطورات التشريعية، يعمل المركز على:
• تعزيز ثقة المجتمع والمستثمرين.
• دعم ريادة دبي في مجال ضمان الجودة عالمياً.
• بناء نظام اعتماد مرن وموثوق وقائم على الابتكار.
• المساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للإمارات.
الشركاء الاستراتيجيون
يُدرك مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) أن تحقيق التميز وضمان سلامة وجودة الخدمات والمنتجات المقدمة للمجتمع لا يمكن تحقيقه إلا من خلال منهجية متكاملة وتعاون وثيق مع جميع أصحاب المصلحة، وعلى رأسهم:
• السلطات التشريعية والتنظيمية.
• جهات تقييم المطابقة في مختلف التخصصات.
• الهيئات التنظيمية في القطاع الصحي.
• الجهات الحكومية والخاصة.
• المستهلكون والمجتمع.
ويعمل المركز على مدار الساعة بالتعاون الوثيق مع هذه الأطراف لضمان:
• تحقيق أهداف التنمية المستدامة (SDGs) ومؤشرات البنية التحتية للجودة (QI4SD) على المستويين المحلي والدولي.
• تطبيق أعلى معايير الجودة.
• تعزيز الثقة في عمليات الاعتماد والجهات المعتمَدة، لضمان تقديم خدمات موثوقة.
• دعم التنمية الاقتصادية والاجتماعية.
• حماية الصحة والسلامة والبيئة.
تمكين الجودة والابتكار
يُعد مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) ركيزة أساسية في تعزيز البنية التحتية الوطنية للجودة، حيث يقوم باعتماد الجهات التي
تشكل أدوات محورية للجهات التنظيمية ودعم التجارة البينية والدولية. وتسهم هذه الجهات المعتمدة في تمكين الجهات الرقابية من الحفاظ على أعلى معايير الجودة والسلامة والامتثال عبر مختلف القطاعات.
يتخطى إياك مفهوم الاعتماد التقليدي، من خلال العمل بشكل استباقي على رصد توجهات السوق وتحليل المخاطر الناشئة. ومن خلال
رؤيته الاستراتيجية، يسهم المركز في مواءمة خدمات تقييم المطابقة مع احتياجات الجهات التنظيمية، مما يضمن معالجة التحديات
المحتملة في مراحلها المبكرة عبر آليات الاعتماد.
لا يقتصر هذا النهج المستقبلي على تعزيز ثقة الجمهور فحسب، بل يسهل أيضاً دخول جهات تقييم المطابقة إلى أسواق جديدة ومتطورة. وبذلك، يدعم إياك تنمية أعمال هذه الجهات ويحفز الابتكار في مجال خدمات تقييم المطابقة.
الريادة الاستراتيجية والاعتراف الدولي
انسجاماً مع الأهداف الاستراتيجية لحكومة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة، وأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة (SDGs)،
والمبادرات العالمية مثل البنية التحتية للجودة من أجل التنمية المستدامة (QI4SD)، يضطلع مركز الإمارات الدولي للاعتماد (EIAC)
بدور محوري في تعزيز القدرة التنافسية العالمية للإمارات وترسيخ الثقة في بنيتها التحتية للجودة.
ويتمتع المركز باعتراف دولي كامل من أبرز المنظمات الدولية في مجال الاعتماد، بما في ذلك:
• المنظمة الدولية لاعتماد المختبرات (ILAC).
• المنتدى الدولي للاعتماد (IAF).
• منظمة التعاون في مجال الاعتماد لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC).
• الجهاز العربي للاعتماد (ARAC).
• الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية (ISQua) في مجال اعتماد خدمات الرعاية الصحية.
تضمن هذه الاعترافات الدولية قبول نتائج تقييم المطابقة الصادرة عن الجهات المعتمدة من قبل مركز الإمارات العالمي للاعتماد
(EIAC) على المستوى العالمي، مما يعزز موثوقية المنتجات والخدمات ويدعم تدفق التجارة عبر الحدود بسلاسة.
كما يمتلك المركز مكانة رائدة في مجال الاعتماد من خلال كونه:
• عضوًا فاعلًا في مجلس الاعتماد التابع لمعهد المواصفات والمقاييس للدول الإسلامية – SMIIC-AC.
• عضوًا مؤسسًا ونشطًا المنتدى الإسلامي لجهات اعتماد الحلال (IFHAB).
نبذة تاريخية
تم إنشاء مركز اعتماد تقييم المطابقة ليحل محل إدارة اعتماد تقييم المطابقة في بلدية دبي (التي تم تشكيلها في عام 2005) وتم تعيينه كهيئة حكومية مستقلة ورسمية لاعتماد هيئات تقييم المطابقة.
الاستراتيجية
رؤيتنا
نحن نُعتمِد... والعالم يَعتَرِف
رسالتنا
تقديم خدمات اعتماد متكاملة ومبتكرة بمعايير معترف بها دوليا، تُساهم في استدامة البنية التحتية للجودة والأنظمة الصحية والبيئية والسلامة والثورة الصناعية. للارتقاء بكفاءة وتنافسية جودة الأعمال وتعزيز مكانة دولة الإمارات كمحور للاقتصاد العالمي.
قيمنا
المنافسة والعالمية
تعزيز الميزة التنافسية العالمية للإمارات وإمارة دبي لتكون بصمة إماراتية رائدة في غرس الثقة عالميًا.
الإبداع والابتكار
تهيئة بيئة عمل جاذبة ومحفزة للإبداع، وتبني منهجيات مبتكرة في مشاريعنا وخدماتنا لتحقيق الريادة.
السعادة والطاقة الإيجابية
نسعى لتنفيذ مبادرات وخطط إبداعية تعزز أنماط الحياة الإيجابية وتحقق سعادة جميع المعنيين بخدمات مركز الإمارات للاعتماد.
الشراكة
العمل على تعزيز العلاقة مع الشركاء للمساهمة في إبراز دور الإمارات دوليًا من خلال اتفاقيات التعاون والاعتراف الدولي بخدمات الاعتماد في المركز بمختلف المجالات.
الحوكمة
اتخاذ القرارات لتعزيز الكفاءة في استخدام الموارد عبر تبني مبادئ الشفافية والعدالة والمساواة مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين.
الشؤون المالية
مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) هو جهة حكومية، وجميع موارده المالية مُقدمة من حكومة دبي.
وفقاً لمتطلبات المركز، يتم تخصيص الميزانية السنوية من قِبَل الحكومة.
يعتمد المركز في تمويله بالكامل على الاعتمادات المالية السنوية التي تخصصها له حكومة دبي.
سياسة الجودة
في مركز الإمارات العالمي للاعتماد، نُعزز ثقافة عمل قائمة على الاحترافية، والكفاءة، والمرونة، والابتكار المستمر. وتُعد هذه القيم أساسية لتحقيق التميز في خدماتنا، والحفاظ على سمعتنا الدولية.
نشجّع جميع موظفي إياك على الإسهام الفاعل في بيئة عمل صحية، مرنة، وعالية الأداء تتبنى التغيير، وتُحفّز الإبداع، وتدفع نحو تحسينات ملموسة.
ويُسهم هذا النهج المتكامل في الحفاظ على مكانة المركز كجهة اعتماد موثوقة، مرنة، ومعترف بها دوليًا، تُعزّز ريادة الدولة في البنية التحتية للجودة والتميّز العالمي.
انطلاقاً من التزام مركز الإمارات العالمي للاعتماد بالتميز المؤسسي والمعايير الدولية، نُولي أهمية قصوى لتنمية قدرات الكوادر البشرية باعتبارهم الركيزة الأساسية لضمان جودة خدمات الاعتماد.
نحرص دائماً على توفير المعلومات الحديثة و الدقيقة والدعم المستمر اللازم لاتخاذ قرارات مهنية مستندة إلى الأدلة مع اتاحة التعلم المستمر من خلال برامج تدريب وتطوير مهني متواصلة تواكب أفضل الممارسات والمعايير الدولية في مجالات الجودة وتقييم المطابقة والذكاء الاصطناعي.
كما يتم من خلال نظام الإدارة والحوكمة المطبقة تفويض واضح للصلاحيات والمسؤوليات بما يعزز الكفاءة وروح المبادرة
من خلال آليات تحفيز وتقدير للإنجازات تعزز ثقافة التميّز والمسؤولية لإبراز المهارات، والقدرات الفنية، والقيادة الأخلاقية في سياق عمل يعزز الحياد والمصداقية.
حيث تُشكّل هذه المبادئ نموذجاً لأفضل الممارسات كجزءً أصيلاً من نهج المركز في بناء منظومة اعتماد رائدة تتمتع بالكفاءة والاستقلالية والموثوقية، وتسهم في ترسيخ مكانة الامارة والدولة في البنية التحتية العالمية للجودة.
أعضاء مجلس إدارة مركز الإمارات العالمي للاعتماد الدورة الثانية (2025-2028)

سعادة المهندس مروان علي بن غليطة المهيري
مدير عام بلدية دبي
رئيس مجلس إدارة مركز الإمارات العالمي للاعتماد

دكتورة فرح علي عبدالرحمن الزرعوني
وكيل الوزارة المساعد لقطاع المواصفات والتشريعات
عُضو مجلس إدارة المركز

الآنسة أمينة أحمد محمد أحمد
المدير التنفيذي لمركز الإمارات العالمي للاعتماد
عُضو مجلس إدارة المركز

المهندس يونس محمد أمين احمد كاظم
المُدير التنفيذي لقطاع التنظيم الصحي بالإنابة
عُضو مجلس إدارة المركز

سعادة/ صفية هاشم علوى الصافى
الوكيل المساعد لقطاع الرقابة والحوكمة التجارية وزارة الاقتصاد
عُضو مجلس إدارة المركز

المهندس عبدالله أحمد عبد الله أحمد اليزيدي
المدير التنفيذي لقطاع الشؤون الاستراتيجيه مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة
عُضو مجلس إدارة المركز

دكتورة وفاء جابر ناصر صالح ال رحمه
وزارة الصحه ووقايه المجتمع مدير إدارة المعايير والأدلة الارشادية
عُضو مجلس إدارة المركز

المهندسة منى غانم عبدالله الطويل الشحي
مدير قطاع الاراضي والاملاك بلديه راس الخيمة
عُضو مجلس إدارة المركز

السيد احمد محمد سالم الروم المهيري
مدير إدارة استشارات الاعمال مؤسسة دبي للتسجيل والترخيص التجاري دائرة الاقتصاد والسياحة-دبي
عُضو مجلس إدارة المركز
هيكل EIAC
شعارات EIAC
تم اعتماد الفن البصري (التناظر الكَلِمي ``الأمبغرام`` في تصميم شعار مركز الإمارات العالمي للاعتماد (اعتماد)، حيث يقرأ الشعار باللغة الإنجليزية من اليسار إلى اليمين اختصاراً ``EIAC`` الذي يمثل اسم المركز باللغة الإنجليزية، كما ويقرأ في نفس الوقت باللغة العربية من اليمين لليسار كلمة ``اعتماد`` والتي تُمثل عن جوهر عمل المركز.
يعكس الشعار رؤية المركز بأن يصبح أحد أكثر مراكز الاعتماد موثوقيةً على مستوى العالم، ويحظى باعتراف دولي لخدماته التي تتجاوز نطاق الحدود الجغرافية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

شعار اللون الأحمر
يستمد شعار المركز ألوانه من شعار حكومة دبي، في إطار التزام المركز على تحقيق الرؤية المؤسسية دعم استراتيجية الإمارة وطموحاتها التنموية.
يقتصر استخدام الشعار ذو اللون الأحمر، كهوية مؤسسية حصراً على مركز الإمارات العالمي للاعتماد (اياك). ويستخدم ضمن ضوابط وتعليمات استخدام محدده.

شعار اللون الأزرق
يمثل شعارنا ذو اللون الأزرق، والذي يعكس الثقة والمهنية العالية إضافة إلى حضورنا العالمي وانسجامنا مع منظمة التعاون الدولي لاعتماد المختبرات (ILAC) ومنتدى الاعتماد الدولي (IAF)، حيث يعد اللون الأزرق لونًا بارزًا بين هيئات الاعتماد الدولية.
يُستخدم هذا الشعار من قِبل جهات تقييم المطابقة المعتمدة من المركز، مع كتابة رقم الاعتماد الفريد الخاص بكل جهة أسفل الشعار. والذي يمثل رمز الاعتماد المميز لكل جهة.

شعار اللون الأخضر
يمثل الشعار ذو اللون الأخضر التزامنا بدعم صناعة المنتجات الحلال وصادراتها لجميع أنحاء العالم، حيث يعكس لون الشعار الأخضر - الذي يرمز دوليًا لقطاع المنتجات الحلال – إضافة إلى شعار منظمة التعاون الإسلامي (OIC) والمنتدى الإسلامي لجهات الاعتماد الحلال (IFHAB).
يُستخدم هذا الشعار من قِبَل جهات تقييم مطابقة المنتجات الحلال المعتمدة من المركز، مع كتابة رقم الاعتماد الفريد الخاص بكل جهة أسفل الشعار، والذي يمثل رمز الاعتماد المميز لكل جهة.
الألوان والرمزية
Primary Colors
Pantone: 185C
C:0
M:97
Y:76
K:0
R:229
G:26
B:52
Hex: #E51A34
Pantone: 872C
C:38.5
M:43.5
Y:66.5
K:31
R:134
G:112
B:77
Hex: #86704D
Pantone: Cool Gray 9 C
C:53
M:42
Y:39
K:23
R:118
G:119
B:122
Hex: #76777A
Secondary Colors
Pantone: 3295C
C:100
M:25
Y:64.5
K:13.5
R:0
G:117
B:101
Hex: #007565
Pantone: 2738C
C:100
M:90.5
Y:24
K:9
R:0
G:11
B:140
Hex: #000BBC
الحماية والملكية
يُعد مركز الإمارات العالمي للاعتماد EIAC الجهة المالكة الحصرية لكافة وثائق ونماذج الاعتماد وشعاراته ورموزه المعتمدة، وتتمتع هذه العلامات بالحماية القانونية بموجب التشريعات السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع حظر مطلق لأي استخدام غير مصرح به.
ولضمان الاستخدام المشروع والصحيح، يُشترط الحصول على موافقة خطية مسبقة من المركز قبل أي استخدام لأي من الشعارات أو العلامات التابعة له. وقد تم تنظيم هذا الأمر من خلال الوثيقة المعتمدة بعنوان ``شروط استخدام شعار اعتماد مركز الإمارات العالمي للاعتماد وعلامات ILAC وIAF / MRA / MLA - EIAC-RQ-GEN-002``، وهي متاحة للتحميل عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للمركز`` يجب على جميع جهات تقييم المطابقة المعتمدة الالتزام الكامل بهذه الوثيقة باعتبارها شرطاً أساسياً لاستمرار الاعتماد ومراجعة السياسة بشكل دوري لأي تحديثات.
الاعتراف الدولي بـ EIAC
سياسة النزاهة الحياديه
يُدرك مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) أن الحياد في تنفيذ اعماله يُعدّ عنصراً جوهرياً في بناء الثقة في أنشطة الاعتماد والحفاظ على مصداقية مخرجاته.
ويؤكد إياك التزامه التام بإجراء جميع أنشطة الاعتماد بأعلى معايير الحياد، والنزاهة والاستقلالية، والشفافية. ويستند هذا الالتزام إلى قانون إنشائه، ومبادئ الحوكمة لحكومة دبي، والمتطلبات الدولية ذات الصلة، مثل المعيار الدولي ISO/IEC 17011.
وتُتخذ جميع القرارات بناءً على أدلة موضوعية تثبت المطابقة، دون أي تأثير غير مبرر سواء كان تجارياً أو مالياً أو من أي نوع آخر.
ويؤكد المركز التزامه التام بتقديم خدمات اعتماد وفق أعلى معايير النزاهة والاستقلالية والشفافية من خلال:
1. الالتزام بالحياد والموضوعية يضمن مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) أن جميع أنشطة الاعتماد:
• تُنفَّذ دون تحيز أو تأثير غير مبرر.
• تُدار ضمن هيكل تنظيمي متين مصمم لإدارة تضارب المصالح والحفاظ على الموضوعية على جميع المستويات التشغيلية.
2. إدارة الحياد بناءً على تقييم المخاطر لحماية مبدأ الحياد، أنشأ مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) منظومة شاملة لإدارة المخاطر تتضمن:
• التحديد المنتظم للمخاطر التي تهدد الحياد وتحليلها وتقييمها.
• المعالجة والمراقبة والتوثيق المستمر لهذه المخاطر.
• تضمين أي تضارب محتمل في المصالح المتعلق بالأفراد أو اللجان أو العلاقات المؤسسية.
• المشاركة الفاعلة لأصحاب المصلحة المعنيين لضمان الشفافية والمساءلة.
3. ضمان الاستقلالية الهيكلية والتشغيلية لحماية الحياد ومنع تضارب المصالح الفعلي أو المتصور، يطبق مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) السياسات التالية:
• يمتنع عن تقديم أي خدمات استشارية.
• لا يحتفظ بأي علاقات تنظيمية أو ارتباطات مع المستشارين أو الجهات الاستشارية.
• يمنع بشكل قاطع ربط خدمات اعتماده بأي خدمات استشارية خارجية.
• يحظر أي تصريحات أو تلميحات تفيد بإمكانية تسهيل الاعتماد عبر المركز من خلال مستشارين أو أفراد معينين.
• يلتزم باتخاذ إجراءات تصحيحية فورية تجاه أي انتهاكات أو مزاعم مضللة.
4. كفاءة الموظفين وثقافة الحياد يدعم مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) مبدأ الحياد والتميز المستمر من خلال الاستثمار في كوادره البشرية. ويقدم لموظفيه:
• برامج تدريبية فنية مستمرة وتطوير مهني متخصص.
• تفويض واضح للاختصاصات والمسؤوليات وسلطة اتخاذ القرار.
• أنظمة تحفيزية تتضمن مكافأة الأداء المتميز.
• فرص للتطوير تتيح إظهار القيادة والكفاءة الفنية والالتزام بالأخلاقيات المهنية يضمن هذا النهج استدامة الجودة والاتساق والحياد في خدمات اعتماد مركز الإمارات العالمي للاعتماد (EIAC).
5. الالتزامات الإلزامية للموظفين واللجان لتعزيز مبدأ الحياد مؤسسياً، يطبق مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) المتطلبات التالية:
• التزام كافة العاملين (الداخليين والخارجيين والمقيمين وأعضاء اللجان) بالعمل وفق أعلى معايير الحياد.
• الامتناع التام عن أي تأثر بالضغوط التجارية أو المالية أو أي تأثيرات خارجية.
• التوقيع الإلزامي لكافة العاملين على "اتفاقية الحفاظ على السرية والحياد" لضمان الالتزام الأخلاقي والنزاهة القانونية.
6. الالتزام بالمعايير الدولية ومتطلبات الاعتراف يقوم مركز الإمارات العالمي للاعتماد (إياك) بمراجعة وتقييم ممارساته المتعلقة بالحياد بشكل دوري لضمان:
• الامتثال التام مع متطلبات المواصفة الدولية ISO/IEC 17011:2017 (تقييم المطابقة – متطلبات جهات الاعتماد التي تعتمد جهات تقييم المطابقة) وجميع المعايير الوطنية والدولية ذات الصلة.
• المواءمة الكاملة مع أطر الاعتراف الدولية والإقليمية وعمليات التقييم النظيري التي تجريها: المنظمة الدولية لاعتماد المختبرات (ILAC) المنتدى الدولي للاعتماد (IAF)، الجهاز العربي للاعتماد (ARAC)، منظمة التعاون في مجال الاعتماد لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC)، الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية (ISQua)
إن التزام مركز الإمارات العالمي للاعتماد (EIAC) الراسخ والمستمر بمبدأ الحياد يُشكل ركيزة أساسية في مهمته الرامية إلى تقديم خدمات اعتماد قائمة على الشفافية والموضوعية والاستقلالية الكاملة. وتساهم هذه الخدمات الموثوقة والمعترف بها دولياً في حماية المصلحة العامة وتعزيز ريادة المركز في دعم كافة عناصر البنية التحتية للجودة.